forum

�

.:: Opinie klientów.
.:: Zaciekawił Cię program Doradca ?
.:: Pracujesz w tym programie i masz pytania lub uwagi związane z funkcjonalnością programu ?

Napisz a zamieścimy Twoją wypowiedź, postaramy się rozwiać Twoje wątpliwości. Jeżeli Twoje wskazówki okażą się ciekawe, uwzględnimy je w kolejnej wersji systemu ZPKSoft Doradca. Zadaj pytanie a postaramy się zamieścić wyczerpującą odpowiedź.

Napisz do nas ...

ZPKSoft	Uwaga: od wersji 9.7.4.1 programu Doradca aby usunąć decyzję posługujemy się podobnym mechanizmem jak w przypadku innych składników procedury: usuwamy decyzję podobnie jak podpis korzystając z menu Podpisz dokument procedury.
ZPKSoft	Wybranie określonej opcji elementu decyzyjnego powoduje oznaczenie pozostałych jako usunięte do kosza. Aby przywrócić wszystkie opcje, należy najpierw oznaczyć całą gałąź elementu decyzyjnego jako usuniętą do kosza a następnie przywrócić ją z kosza. Podczas przywracania z kosza elementu decyzyjnego wszystkie jego gałezie zostaną oznaczone jako aktywne.
- nn -	Wybrałam niechcący którąś z opcji elementu decyzyjnego. Teraz mogę tylko dokonać zmiany wyboru. Co należy zrobić, żeby element decyzyjny był ustawiony "neutralnie", tzn. że nie podjęto żadnej decyzji, jak było na początku ?
ZPKSoft	Załącznik jest zapisany w nowej wersji Excela, jako dokument XML. Wynika z tego, że odbiorca ma starszą wersję Excela. Proszę ustawić w Excelu domyślny format zapisywanego skoroszytu jako np. Excel2000. Omawiane zagadnienie nie dotyczy bezpośrednio środowiska programu ZPKSoft Doradca i jest związane z niekompatybilnością wsteczną dokumentów MS Office.
- WDB -	Załącznik poczty wysyłanej spod narzędzia Doradcy nie może być otwarty przez odbiorcę (otwierają się jakieś "krzaki"). Załącznik jest dokumentem Excela i u nas otwiera się poprawnie. Przesyłam screen.
ZPKSoft	Komunikat ten pojawia się najczęściej wówczas, gdy chcemy wysłać wiadomość bez kompletu informacji (np. bez adresu odbiorcy) a w konfiguracji przesyłek e-mailowych mamy ustawione wysyłanie bez inicjowania okna wiadomości. W przypadku inicjowania okna wiadomości program pocztowy oczekuje, że uzupełnimy przesyłkę o brakujące dane, więc komunikat błędu w tym przypadku nie pojawi się.
- nn -	Kiedy pojawia się komunikat "Błąd generalny MAPI" ? Błąd ten występuje czasami gdy chcę wysłać wiadomości e-mailowe spod Doradcy.
ZPKSoft	Na serwerze KIDP nie ma zainstalowanego Excela, stąd komunikat błędu (program Doradca korzysta w tym przypadku z silnika Excela). Proszę wykonać następujące czynności: wyeksportować dane do pliku tekstowego otworzyć ten plik w notatniku skopiować jego zawartość na komputerze lokalnym proszę otworzyć pusty dokument Excela i wkleić dane ze schowka
-pracownik oddziału KIDP-	Jak mogę pobrać zestawienie z bazy klientów (dane doradców podatkowych) w Excelu z pulpitu zdalnego ? Jeżeli chcę wyeksportować dane do Excela mam komunikat błędu: "Klasa nie zarejestrowana".
ZPKSoft	Wyrażenie <X<K>> będzie generowało oddzielną numerację dla wybranego klasyfikatora K (program podczas tworzenia numeru będzie pytał o wartość tego klasyfikatora). Aby numeracja rozpoczynała się od 1 w kolejnym roku, należy użyć sformułowania <X<K><R>> � > A co oznacza ten symbol > <X> -kolejny numer generowany przez program, inicjowany dla symbolu � Jest to określenie ogólne, mówiące o tym, że program generuje oddzielną numerację dla dowolnych różnych ciągów podstawionych w miejsce , np.: � 1. jeżeli wartość klasyfikatora <K> będzie równa "kadry" to dla przypadku <X<K>> program będzie interpretował wyrażenie <Xkadry>, czyli dla ciągu "kadry" będzie tworzył niezależną numerację. � 2. dla przypadku <X<K><R>> program będzie interpretował wyrażenie <Xkadry2007>, czyli dla ciągu "kadry2007" będzie tworzył niezależną numerację. Gdy nadejdzie rok 2008 to oczywiście wyrażenie zmieni się automatycznie (za <R> program będzie podstawiał <2008>) i otrzymamy <Xkadry2008>, czyli numeracja rozpocznie się od 1 bo wyrażenia "kadry2008*" nie było do tej pory w schematach numeracji. � > Widzę że można zrobić numerację z klasyfikatorem <G> -* grupa użytkowników do których należy procedura, np. dla działu księgowości "K", �a dla grupy, podgrupy procedur też tak można ? � Tak. Należy posłużyć się elementem <GP>. Więcej na temat numeracji znajdzie Pani w tym dokumencie.
Aurelia	Pracuję nad wykorzystaniem klasyfikatorów do numeracji procedur. Zastanawiam się jak ułożyć maskę domyślną numeracji procedur aby poza oddzielną numeracją w obrębie klasyfikatora ten numer był co roku nadawany od nowa. <X<K>>/<r>/<K> - przy takim zapisie mam oddzielną numerację dla każdego klasyfikatora/ rok bieżący/symbol klasyfikatora 145/07/DOG/SOG/Uwł a jak zrobić aby numeracja zaczynała się od początku w nowym roku. Widzę że można zrobić numerację z klasyfikatorem <G> - grupa użytkowników do których należy procedura, np. dla działu księgowości "K", a dla grupy, podgrupy procedur też tak można ? A co oznacza ten symbol <X> -kolejny numer generowany przez program, inicjowany dla symbolu
ZPKSoft	Niektóre dokumenty w procedurze nie mogą mieć ustalonego z góry terminu wykonania, gdyż są uzależnione od wykonania innych wcześniejszych dokumentów. W takim przypadku korzystamy z mechanizmu kolejkowania, przydzielając osobę do wykonania zadania a nie definiując terminu. Program Doradca nada ten termin automatycznie, kiedy ostatni poprzedzający go składnik wymagający dekretacji zostanie oznaczony jako wykonany. Wydaje się słusznym rozszerzenie funkcjonalności modułu dokumentów w toku o możliwość wyselekcjonowania również dokumentów które "w przyszłości" najprawdopodobniej będą w toku. W najbliższej aktualizacji (wersja 9.3.3.0) opcja ta będzie już dostępna.
Aurelia	Proszę o dodanie w oknie dokumenty w toku klucza umożliwiajęcego widok zadań bez terminu.
ZPKSoft	Aby procedura była odnawialna, należy zdefiniować tę własność (np. w kreatorze- pierwsza zakładka). Aby następnie utworzyć nową procedurę na jej podstawie (odnowić ją) należy w oknie procedury użyć opcji menu: "Procedura-> Zamknij procedurę". Wtedy pokaże się ta możliwość. Drugi mechanizm jest banalnie prosty. Obok przycisku "Załatwiony" w oknie terminów znajduje się strzałka w dół. Po jej kliknięciu rozwinie się menu proponujące nam równoczesne oznaczenie wskazanego terminu jako załatwiony i utworzenie takiego samego w następnym terminie.
Aurelia	Czyli w jednej procedurze mogą znajdować się tylko zadania z cyklem miesięcznym , a te z cyklem np. tygodniowym muszę umiescic w innej procedurze(z tym cyklem) czy dobrze zrozumiałam? A jak wygląda sam mechanizm odnawiania procedury? Pisze Pan "w tej odnowionej procedurze " czy ona się zmienia, czy powstaje nowa, i czy widać nowy termin we własnościach dokumentu w proc. cykl. .
ZPKSoft	Są dwa mechanizmy odnawiania zadań: 1. Składniki procedury (sprawa, dokument): jeżeli procedura jest odnawialna (np. w cyklu miesięcznym) to po odnowieniu w tej odnowionej procedurze zadania będą przypisane na kolejny miesiąc. 2. Termin termin można oznaczyć jako wykonany z równoczesnym ponownym zainicjowaniem takiego terminu w późniejszym okresie (np. za miesiąc).
Aurelia	Proszę o wskazówkę jak można w programie ustawić powtarzalność zadań stałych tzn. 15 dnia każdego miesiąca wykonuję to samo zadanie - co mam zrobić , żeby program pokazywał mi to samo zadanie automatycznie każdego 15-stego co miesiąc.
ZPKSoft	Można organizować skróty użytkownika w postaci zagnieżdżonego menu (zawierającego podmenu). Przykład utworzenia podmenu (podgałąź Jazz w gałęzi Muzyka): Nazwa menu: Muzyka\Jazz\Stanley Turrentine- Wedding Bell Blues (JazzSaxo_5) Lokalizacja obiektu: file:C:\Moje Dokumenty\Muzyka\Stanley Turrentine- Wedding Bell Blues (JazzSaxo_5).mp3 Można także utworzyć linię poziomą oddzielającą pozycje menu będące na tym samym poziomie (w tej samej grupie), np. zapis: Nazwa menu: Muzyka\- Lokalizacja obiektu: utworzy linię poziomą w podmenu Muzyka.
A.B.	Czy skróty użytkownika można grupować aby nie pojawiały się w jednej długiej liście ?
ZPKSoft	Tak. Może to zrobić osoba której uprawnienia pozwalają na dostęp do bazy użytkowników. W oknie danych użytkownika można zdefiniować grupę podstawową do której należy użytkownik i grupy dodatkowe.
A.B.	Dzień dobry, mam takie pytanie. Czy można przydzielić użytkownika do kilku grup użytkowników ?
ZPKSoft	Zdecydowanie przed wysłaniem wersji demonstracyjnej programu preferujemy prezentację przeprowadzoną przez naszego pracownika, lub firmę współpracującą. Program ma specyficzne założenia, które należy poznać przed podjęciem pracy. Mamy tu na względzie tylko dobro klienta, aby nie zniechęcił się przy pierwszym podejściu :) Wersja "demonstracyjna" w rzeczywistości jest wersją pełną, akceptującą ograniczoną liczbę użytkowników. Zapraszam do kontaktu e-mailowego lub telefonicznego (0510 195550).
Mariola Balicka	Witam serdecznie- czy można otrzymać od Państwa wersję demo ?
ZPKSoft	Doradca potrafi automatycznie wygenerować większość wymaganych zestawień i analiz. Zapraszam do rozmowy poza WWW, chętnie przedstawimy Panu możliwości systemu.
A.B.	Witam, A co z audytem ?
ZPKSoft	Wiele założeń norm ISO Doradca implementuje "z założenia". Np.: __ Norma wymaga zachowywania historii edycji procedur i formularzy. Wie Pan zapewne najlepiej, ile kłopotu sprawia dystrybuowanie nowych wersji dokumentów. Wiąże się to z prowadzeniem ewidencji nie tylko historycznych dokumentów ale również wydanych kopii. Doradca automatycznie prowadzi rejestr historii dokumnentów. Ponieważ praca na procedurach i formularzach z założenia jest wykonywana na drodze elektronicznej, więc nie ma potrzeby kolportowania kopii dokumentów (w systemie są dostępne zawsze najnowsze ich wersje). __ Częstym problemem jest pilnowanie zgodności postępowania pracowników z procedurami i instrukcjami. W systemie ZPKSoft Doradca nie ma innej możliwości pracy, jak zgodnie z opracowanymi procedurami. Doradca prowadzi pracownika wg ustalonych procedur i automatycznie pilnuje terminowego wykonania zaplanowanych zadań.
A.B.	Witam, Piszecie, że Wasz program wspomaga wdrożenie ISO. Na czym to "wspomaganie" polega ?. Jeżeli potrafi zmniejszyć ilość papierów która u mnie krąży (mam wdrożoną normę ISO od 2004 roku) to wchodzę w to !.
Piotr Maciejewski	Synchronizacja baz- doświadczenie międzykontynentalne. Informacja z podróży pana Piotra Maciejewskiego z firmy SUPERNOVA. Więcej ...
ZPKSoft	Opinia klienta Polifarb Cieszyn-Wrocław. Więcej ...
ZPKSoft	Nie, ZPKSoft Doradca jest systemem uniwersalnym, służącym do obsługi obiegu informacji w ogólności, a obiegu dokumentów w szczególności. Rzeczywiście, większość naszych klientów reprezentuje branże doradców podatkowych, kancelarie prawne i biura brokerskie.
Zenon Maślicki	Mam pytanie Czy Doradca służy tylko do obsługi kancelarii podatkowych ?
ZPKSoft	Wypowiedź prasowa Waldemara Szewca (właściciela firmy AFO). Więcej ...
ZPKSoft	Opinie prasowe Zbigniewa Łebeckiego (właściciela firmy ZETT). Więcej ---> 1 ..., 2 ...